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「ありがとう」を言わないチーム作り

僕はチームでプロジェクトを行なっている時に「ありがとう」と言われるのが好きじゃない。「ありがとう」というのも好きじゃやない。

プロ意識が足りなく感じるのだ。各自が、自分の持ち場で、自分の強みを発揮した。相手のためだけにやったわけではないので、「ありがとう」という言葉が発せられると、その思いが違ったものになってしまうと感じる。

自分の理由で動くと自由。他人の理由で動くと他由。自由で動いている人に「ありがとう」はいらない。「ありがとう」が必要なのは、他由の時だ。

そんな話をしていると、それって『スラムダンク』の湘北ですね、と教えてもらった。

確かに。

山王工業との試合の終盤。キャプテンの赤木は、「最強」と呼ばれる相手に一歩も怯まないメンバーを誇らしく思い、つい心の声を漏らしてしまう。

”オレたちゃ別に仲良しじゃねえし、お前らには腹が立ってばかり。だが…、ありがとよ…”

その一言に対する、チームメイトである桜木や流川たちの返事がいい。

「バカヤロウ!オレは自分のためにやってんだ!」
「てめーのためじゃねえ!」
「そう!自分のため!」
「自分の勝利のためだ!」
「何がありとうでい!」

僕の記憶の中に、このシーンが、強烈に残っていた。『スラムダンク』を読んで、「ありがとう」って言わないほうがかっこいい、こうなりたいという価値観が僕に埋め込まれたのだった。でも、価値観だけが残り、そのきっかけを忘れていた。

自分はなぜこんなややこしい考え方をしているのだろう。素直に「ありがとう」と言いまくる方が、摩擦を起こさないのにとずっと気になっていた。今回、僕が「ありがとう」を言うのが、かっこよくないと思っている原体験が明らかになり、かなりすっきりした。

チームビルディングにおいて、「タックマンモデル」という4つの成長段階を経て成果が出せる状態になることを示したフレームワークがある。

【1】形成期(フォーミング):
チームが結成されたばかり。互いのことも、何をするかもよくわかっていない。
2】混乱期(ストーミング):
各メンバーの本音の意見が場に出る。ぶつかりあう。
【3】統一期(ノーミング):
役割とルールが明確になり、自分たちの目的・目標を設定する。
【4】機能期(パフォーミング):
チームとしての能力が発揮され、高い成果が生まれる。

「ありがとう」を言葉にしないと、ギクシャクしてしまう関係性であるのは、そのチームがフォーミングにいることを意味する。まさに、コミュニケーションでやり取りされる内容ではなく、挨拶、お礼というフォームが重視されている。

タックマンモデルの重要な点のひとつが、本音でぶつかりあう「ストーミング」だ。相手に文句を言うことではない。自由と自由をぶつかり合わせ、お互いの自由が担保される場所を見つける作業だ。

チームの理由が自分の理由と繋がっていれば、「ありがとう」がなくてもモチベーションは下がらない。「ありがとう」が目的で行動しているときは、個人間の関係性を築こうとしている。同じゴールを向いていない。

同じように、「ごめんなさい」も言わなくていいと思っている。

うまくいかなかった時に、「ごめんなさい」と謝られると、僕のためにやってもらっているのかと感じる。そうではなくて、共通の目標を成し遂げるために、チームを組んでいる。僕に謝る必要はない。それよりも、悔しさを共有したい。

『宇宙兄弟』で、こんなシャロンの言葉がある。

個人の願いが集まって・・・”みんなの夢”って呼べるようになったら、それはきっと叶うわ。

この言葉は、まさに、いいチームに起きること端的に言い表している。

「ありがとう」も「ごめん」も不要なチームを作り上げたい。

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コメント (2)
『すいません』『ありがとう』を意味もなく言ってしまっている… コメントを書くのもありがとうと伝えるにはと考える自分がいるけど、そんなことより自分に響いたセンテンス『自由と自由をぶつかり合わせ、お互いの自由が担保される場所を見つける作業だ。』を見つめてみます。
いつも楽しく読ませていただいています。
彼女と同棲して3ヶ月になります。
当初から彼女は僕がした事、事あるごとに「ありがとう」と言ってくれます。それがどこか腑に落ちず、重たくさせます。今回の記事を読ませていただいて、有ることが難しいの理解が深まりました。より良い関係を築くために一度話し合ってみます。
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